Reklamacija | Vračilo | Težava z naročilom

Kako ravnati v primeru vračila / reklamacije

VRAČILO

Neuporabljene izdelke nam lahko vrnete v roku 30 dni.

• Če želite izdelke vrniti, prosimo izberite med možnostmi spodaj: Vračilo izdelkov - Odstop
• Pošiljko skrbno zapakirajte in skupaj z obrazcem za vračilo pošljite preko izbrane dostavne službe, na naslov: Ljubki dom - PO Box GLS, CESTA V PROD 84, 1129 LJUBLJANA

• Znesek vrnjenih izdelkov Vam bomo, v roku 7 dni od prejetja izdelkov v skladišče, vrnili na Vaš bančni račun.

Za poenostavitev postopka se lahko poslužite prevoza s pogodbenimi prevozniki. Slednje ne velja za postelje, škatle za shranjevanje, vzmetnice in pošiljke, sestavljene iz več paketov.

Največje dimenzije oddanih pošiljk:

• Parcelshop – največja teža 15kg in najdaljša dimenzija največ 100cm

REKLAMACIJA

Je kaj narobe z naročilom? Izberite eno od možnosti:

• Ima izdelek kakšno napako? Izberite: Reklamacija
• So v naročilu manjkali izdelki? Izberite: Naročilo ni bilo popolno
  

Počakajte na predlog rešitve Vaše zahteve.

Predlog za rešitev pritožbe boste prejeli predvidoma v 3 delovnih dneh. Reklamacija bo rešena v 30 dneh po vložitvi.