Možnosti dostave

Ne glede na to, ali želite dostavo na dom, v pisarno, k prijateljem, na prevzemno mesto ali v paketomat – vaš nakup bomo dostavili točno tja, kjer vam najbolj ustreza.

Z nami boste paket prevzeli brez stresa in v miru, tudi če imate nestandardni delovni čas ali potrebujete največjo prilagodljivost.

Pogosta vprašanja

Kdaj je dostava brezplačna?

Brezplačne dostave trenutno ne ponujamo. Cena dostave je vedno odvisna od izbranega načina dostave in vrste pošiljke ter je jasno prikazana v košarici pred zaključkom naročila.

Kako hitro odpošljete blago?

Izdelke, ki so na zalogi, običajno odpošljemo v 24–48 urah. Ko paket predamo dostavni službi, vam pošljemo potrditveno e-pošto s povezavo za sledenje pošiljki.

Kako bom vedel, kdaj bo kurir dostavil paket?

Na dan dostave vas bo izbrani dostavljavec obvestil prek SMS-a ali e-pošte s približnim časovnim oknom (običajno 2 uri). Pri dostavi pohištva vas kurir običajno predhodno pokliče, da preveri vašo prisotnost na naslovu.

Ali bo kurir prinesel pohištvo do stanovanja?

Vnosa pohištva v stanovanje trenutno ne nudimo. Kurir dostavi pošiljko do prvih zaklenljivih vrat objekta. Pri težjih ali večjih kosih priporočamo, da si zagotovite pomoč pri prevzemu.

Ali morata biti pri prevzemu pohištva prisotni dve osebi?

Pri težjih kosih priporočamo, da je prisotna dodatna oseba za pomoč, če ni dogovorjen plačljiv vnos. Kurirji so običajno sami, zato je pomoč pri prenašanju omar ali postelj dobrodošla.

Kaj če po razpakiranju ugotovim, da je izdelek poškodovan?

Tudi če je embalaža nepoškodovana, priporočamo, da izdelek (zlasti pohištvo) čim prej razpakirate. Če opazite poškodbe, jih fotografirajte skupaj z embalažo in nam pošljite reklamacijo prek spletnega obrazca.