Kontakti
Ponosni smo na to, da je vaša nakupovalna izkušnja popolna od začetka do konca. Ne glede na to, ali želite preveriti stanje naročila, obiskati naše prodajalne ali nas samo karkoli vprašati, spodaj najdete najhitrejšo pot do nas.
Naša ekipa vam je na voljo vsak delovni dan od 9:00 do 13:00.
Klepet
Našo službo za pomoč strankam lahko kontaktirate tudi prek klepeta od 9:00 do 13:00 vsak delovni dan.
Klepet najdete v spodnjem desnem kotu.
Hitra storitev za vaše naročilo
Prihranite čas in svoje zahteve uredite na spletu brez čakanja. Tukaj lahko z enim klikom spremljate pot paketa, enostavno oddate reklamacijo ali uredite vračilo blaga.
Pogosta vprašanja
Kdaj bo prispelo moje naročilo?
Vemo, da se svojega blaga veselite, zato naša celotna ekipa za odpošiljanje daje vse od sebe, da bo pošiljka pri vas v rekordnem času. Potek dostave imate ves čas pod nadzorom.
Trenutno stanje obdelave v našem skladišču in nadaljnjo pot paketa pri prevozniku lahko kadarkoli preverite na strani Podrobnosti naročila (gumb zgoraj). Tam boste natančno videli, v kateri fazi se vaš paket trenutno nahaja.
Barva ali velikost vam ne ustreza? Postopek za zamenjavo in vračilo izdelkov.
Brez skrbi, to se zgodi. Da bi vam situacijo čim bolj olajšali, smo pripravili zelo preprost spletni sistem, kjer zahtevek oddate v hipu.
Dovolj je, da nam opišete, kaj želite urediti, mi pa se takoj lotimo dela, da vse rešimo v vaše zadovoljstvo. V sistemu boste videli podrobne informacije o poteku in lahko prek njega z nami tudi neposredno komunicirate. Vse imate pregledno na enem mestu, brez zapletenega klicanja ali pošiljanja e-pošte.
Dovolj je, da nam opišete, kaj želite urediti, mi pa se takoj lotimo dela, da vse rešimo v vaše zadovoljstvo. V sistemu boste videli podrobne informacije o poteku in lahko prek njega z nami tudi neposredno komunicirate. Vse imate pregledno na enem mestu, brez zapletenega klicanja ali pošiljanja e-pošte.
Ali je prišlo do napake v naročilu? Preverite, kako ga urediti ali preklicati.
Ne obremenjujte se s spremembami, z veseljem jih uredimo namesto vas. Ne glede na to, ali morate spremeniti naslov, telefon ali dodati izdelek, nam samo pišite v klepet, na e-pošto ali pokličite. Za vse poskrbimo in naročilo takoj popravimo.
Če želite naročilo v celoti preklicati (stornirati), lahko to storite sami v razdelku Podrobnosti naročila. Pozor: ta možnost je na voljo le do trenutka, ko začnemo vašo pošiljko pripravljati v skladišču.

Ustvarjamo dom skupaj z vami
Čeprav trenutno nimamo fizične trgovine v vaši bližini, smo z vami vsak dan v stiku prek spleta. Črpajte navdih iz tisočih zadovoljnih strank, ki so z nami že naredile svoj dom bolj prijeten. Na naših družbenih omrežjih in blogu redno delimo resnične fotografije izdelkov v interierjih, nasvete za vzdrževanje in najnovejše trende.
Pridružite se naši skupnosti, spremljajte novosti in si oglejte, kako naša posteljnina ali zavese izgledajo v resničnih domovih. Verjamemo, da je navdih najboljši začetek nakupa.
Poslovni kontakti
TEXTILOMANIE s.r.o.
Lidická 700/19
602 00 Brno
MŠ: 04788494
DDV št.: CZ04788494
Smo zavezanci za DDV
Naslov skladišča
ljubkidom.si - odpremno skladišče
Velké Dráhy 74e
664 61 Opatovice
Naslov za vračila in korespondenco
Textilomanie s.r.o.
1563 Ljubljana
Bančni podatki
Fio banka
2900968964/2010
IBAN
CZ2920100000002900968964
BIC/SWIFT
FIOBCZPPXXX


.png)